Okamžitá výměna – všeobecné podmínky | Svět svítidel

Garantujeme Vám nejnižší ceny! Pokud identický produkt najdete někde levněji, od nás dostanete produkt ještě levněji! více informací

cz sk at de pl hu hu

515 555 111 , Po-Pá do 20 hodin

V košíku máte 0 0 Do dopravy zdarma zbýva 9999,- Kč
0
Oblíbené produkty:
0

Nemáte žádné oblíbené produkty.

Levy banner
Pravý banner
Kategorie

Okamžitá výměna – všeobecné podmínky

Datum: 27.8.2016

V případě závady nečekejte na vyřízení reklamace. Přijďte si rovnou pro nové zboží. Vadné zboží vám okamžitě vyměníme za nové. Pokud zboží nepůjde vyměnit, vrátíme vám peníze za službu zpět.

K zakoupení služby okamžitá výměna stačí vložit do košíku službu okamžitá výměna a odeslat s objednávkou.
 
I. Definice pojmů
Okamžitá výměna
Služba Okamžitá výměna spočívá v dokoupení záruky okamžitého řešení reklamace po projevu záruční vady.
Tuto službu lze využít kdykoli po dobu trvání standardní záruky na zboží.
K jednomu produktu lze zakoupit pouze jednu tuto službu.
 
Prodávající
Donoci s.r.o.
Pražská 2532/4
678 01 Blansko
IČ: 47539569
DIČ: CZ47539569
 
Kupující
je fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky pro svou osobní potřebu či za účelem podnikání s těmito výrobky.
 
II.  Zakoupení služby Okamžitá výměna společně se zbožím
  • Každý kupující má možnost při zakoupení zboží požadovat službu Okamžitá výměna
  • Zboží, kterého se možnost zakoupení služby Okamžitá výměna týká je označeno volbou služby při koupi.
  • Kupující doplatí cenu služby zároveň se zakoupeným zbožím, kterého se záruka tohoto postupu týká.
  • Služba Okamžitá výměna je vysloveně uvedena na nákupním dokladu.
  • Cena za službu Okamžitá výměna činí 89 Kč s DPH
  • Kupující zakoupením služby(objednáním služby okamžitá výměna) souhlasí s tím, že v případě žádosti o uplatnění služby je prodávající oprávněn reklamaci vyřešit výměnou za parametrově shodné nebo lepší zboží od stejného či jiného výrobce.
 
 III. Zpětné zakoupení služby Okamžitá výměna
  • Zpětné zakoupení této služby není možné

 

IV. Uplatnění Okamžité výměny 
  • Prodávající definuje závadu zboží, při které lze uplatnit Okamžitou výměnu zboží jako závadu výrobku, pokud byl používán ve shodě s návodem k použití a způsobem, který odpovídá normálnímu používání výrobku.
  • Okamžitá výměna se nevztahuje na opotřebení výrobku způsobené jeho obvyklým používáním, neboť tento fakt nelze reklamovat.
  • Službu Okamžité výměny nelze uplatnit na zboží s porušenými ochrannými pečetěmi, informativními nálepkami, atd.
  • Služba Okamžitá výměna se nevztahuje na poškození zboží vzniklá:
  1. mechanickým poškozením zboží,
  2. elektrickým přepětím (viditelně spálené součástky nebo plošné spoje),
  3. používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které je přímo prodejcem nebo výrobcem určeno,
  4. neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží.
  5. zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami,
  6. provedením nekvalifikovaného zásahu či změnou parametrů,
  7. zboží, které bylo upravováno zákazníkem (nátěry, ohýbání atd.), vznikla-li vada v důsledku této úpravy,
  8. zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí,
  9. použitím nesprávného nebo neoriginálního spotřebního materiálu, ani na případné škody v důsledku toho vzniklé, pokud takové použití není obvyklé a přitom nebylo v přiloženém návodu k použití.
  • Okamžitá výměna se nevztahuje na přidané a dokoupené příslušenství, díly a doplňky výrobku, jako např. baterie, kabely, žárovky, adaptéry či dárky k nákupu.
  • Pro uplatnění služby Okamžitá výměna musí kupující s reklamovaným zbožím doručit kopii nákupního dokladu obsahující službu Okamžitá výměna.
  • Okamžitou výměnu lze uplatnit výhradně:
  1. Osobně na pobočce eshopu Svet-svitidel.cz (Pražská 2532/4, Blansko 678 01) nebo zasláním vadného zboží na adresu eshopu Svet-svitidel.cz (Pražská 2532/4, Blansko, 678 01).

 

V. Způsob aplikace služby
  • Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že pro naplnění služby může v návaznosti na skladové zásoby nabízet řešení reklamace výměnou za produkt shodných nebo lepších parametrů od stejného, či jiného výrobce. Kupující s tímto postupem zakoupením služby souhlasí.
  • Kupujícímu, jenž zakoupil službu Okamžitá výměna, prodávající zaručuje:
  1. Okamžitou výměnu zboží v případě projevu udávané, či jiné záruční vady
  2. Vystavení a vyplacení dobropisu na službu v případě, že adekvátní zboží není do 3 pracovních dnů od uplatnění skladem.
  3. Dodání zboží v nejkratším možném termínu dle způsobu a místa uplatnění reklamace prodávajícím.
  4. Možnost odběru ihned při osobním uplatnění reklamace na adrese Pražská 2532/4, Blansko, 678 01.
  5. Dodání do následujícího pracovního dne v případě osobního uplatnění na pobočce Svet-svitidel.cz
  6. Dodání do tří pracovních dnů v případě zaslání zboží zásilkou na adresu Svet-svitidel.cz - Pražská 2532/4, Blansko 678 01.
  7. Počet uplatnění nároků na odstranění vad zboží v době Okamžité výměny není omezen. Služba Okamžitá výměna je platná i na nově vydané zboží v rámci této služby
  8. Vystavením dobropisu na zboží s Okamžitou výměnou je služba spotřebována.
 
VI. Přenesení služby
  • Přenesení platnosti Okamžité výměny na třetí osobu na dobu, která zbývá do konce její původní platnosti, je možné po písemném oznámení této změny prodávajícímu.
  • Okamžitou výměnu lze převést i na jiný výrobek stejné výrobkové kategorie, pokud v průběhu zákonné záruční doby dle občanského zákoníku došlo u prodávajícího k výměně původního výrobku, na nějž byla uzavřena služba o Okamžité výměně, za nový. I tato změna musí být písemně oznámena prodávajícímu.

 

VII. Ukončení služby
  • Službu o Okamžité výměně lze vypovědět ze strany kupujícího, pokud prodávající podstatným způsobem poruší podmínky služby.
  • V případě výpovědi vrátí prodávající 100% částku zaplacenou zákazníkem za tuto službu při uzavření podmínek služby. Okamžitá výměna končí při konci zákonné záruky zboží.
  • Vystavením dobropisu na zboží se službou Okamžité výměny, zaniká tato služba dnem vystavení dobropisu.
  • V případě, že na zboží je prodávajícím vystaven dobropis v zákonné záruce, zavazuje se prodávající vrátit kupujícímu zaplacenou částku za nevyužití služby Okamžité výměny.
  • V případě, že Prodávající nebude schopen službu zajistit (tedy parametricky či cenově adekvátní náhrada nebude skladem), zavazuje se prodávající vystavit dobropis na službu v její plné původní výši.

    SOUVISEJÍCÍ produkty

    Copyright © 1990 – 2017 Donoci, s.r.o.