- Před odesláním zboží k reklamaci nás kontaktujte pomocí online formuláře na našich stránkách.
- Vyplňte reklamační formulář, veškeré potřebné informace pro vyplnění najdete na faktuře.
- Pro přijmutí a vyřízení reklamace, vyplněný a vytištěný štítek umístěte na obal balíčku, ve kterém nám vracíte zboží. Pokud nám vracíte více balíčků, umístěte štítek na každý z nich.
- V případě, že nemáte možnost tisku, přepište štítek ručně na obal balíčku.
- Při nedodržení reklamačního postupu, nemusí být reklamace uznána.
- Balíček nám zašlete na adresu reklamačního oddělení (Donoci s.r.o., reklamační oddělení areál Metra, Pražská 1602/7, Blansko 678 01). Nezasílejte jej prosím na dobírku!