Vrácení zboží ve lhůtě až 60 dnů od jeho převzetí
Jelikož si zboží vybírané přes e-shop nemáte možnost řádně prohlédnout a vyzkoušet, může se stát, že po jeho zakoupení a následném převzetí zjistíte, že je nevhodné, nevyhovující či vadné.
V případě, že takové okolnosti nastanou, rádi bychom vás upozornili na možnost vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) ve lhůtě 14 dnů od jeho převzetí, a to bez udání důvodu.
Dobrovolně poskytnuté právo na vrácení do 60 dnů od převzetí zboží:
Vedle zákonného nároku na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, prodávající dobrovolně poskytuje kupujícím, kteří jsou v postavení spotřebitele, záruku vrácení zboží na dobu 60 dnů od převzetí zboží. Smlouvu může takový kupující zrušit i po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení tím, že zboží zašle zpět prodávajícímu do 60 dnů od převzetí (lhůta začíná dnem následujícím po doručení zboží), pokud je zboží v původním obalu, je úplné, není použité nebo poškozené a pokud se nejedná o zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
Jak postupovat
Návod a podrobnější informace k vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) naleznete zde.
Pro vyřízení reklamace platí stejný formulář jako pro vrácení zboží. Pro úplnost nezapomeňte na pročtení reklamačního řádu.
Ať už nastane jakýkoli problém, neváhejte nás co nejdříve od převzetí zboží kontaktovat. Rádi vám poradíme a bez zbytečných průtahů pomůžeme najít nejvhodnější řešení.
Pohodlné nakupování s veškerým servisem
Nakupování obecně občas přináší nějaká ta úskalí, my jsme však v těchto případech připraveni vyjít vám maximálně vstříc, aby vše probíhalo k vaší spokojenosti. Užívejte si tedy v klidu a bez starostí nákupy na našich e-shopech a tím i veškerých námi nabízených výhod.
Pavlína
