Doprava zdarma od 650 Kč

60 dní na vrácení

17 let na českém trhu

+420 515 555 111

Sleva 12 % na vybrané produkty při nákupu nad 4 500 Kč. Platí do 19. 7. 2026. Kód: TA219CZ

KopírovatZkopírováno

O nákupu

V této sekci najdete všechny důležité informace týkající se nákupu na našich stránkách. Podrobně vám vysvětlíme, jak postupovat při objednávání produktů, jaké jsou možnosti platby a dopravy, a také jak řešit případné reklamace nebo vrácení zboží. Naším cílem je, aby váš nákupní proces byl co nejjednodušší a nejpříjemnější. Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte se na nás obrátit - rádi vám pomůžeme.

Nejčtenější

Nakupovat ve Světě svítidel se vyplatí

Nakupovat ve Světě svítidel se vyplatí

Ve Světě svítidel se snažíme, aby byl pro naše zákazníky nákup co nejpohodlnější. Proto je u nás samozřejmostí doprava zdarma, nebo třeba 60 dní na vrácení zboží.

Doba čtení 1 min

O nákupu
Snadnou registrací na e-shopu ke spoustě výhod

Snadnou registrací na e-shopu ke spoustě výhod

Jen pár sekund vede přes registraci na e-shopu Světa svítidel k benefitům. Kromě přehledu o vašich objednávkách se dozvíte i o všech zásadních novinkách a akčních nabídkách.

Doba čtení 3 min

O nákupu
Pohodlný nákup i pro firmy aneb rozsviťte to s námi!

Pohodlný nákup i pro firmy aneb rozsviťte to s námi!

Rádi bychom podpořili malé i velké firmy, živnostníky, prodejny svítidel, ale také architekty, designéry a výrobce svítidel.

Doba čtení 3 min

O nákupu
Možnost vrácení zboží do 60 dnů

Možnost vrácení zboží do 60 dnů

Rádi byste si pořídili svítidlo, ale máte strach, že vám nebude vyhovovat? Ničeho se nebojte. Nyní máte možnost vrácení až do 60 dnů od převzetí zboží.

Doba čtení 1 min

O nákupu
Přednostní vyřízení reklamace

Přednostní vyřízení reklamace

Představujeme vám novou službu přednostního vyřízení reklamace, se kterou předběhneme zákonné lhůty.

Doba čtení 1 min

O nákupu
Doprava a platba

Doprava a platba

Chcete vědět, kolik vás bude stát doprava a jak můžete zaplatit za objednané zboží? Tady najdete vše přehledně a na jednom místě.

Doba čtení 5 min

O nákupu
Nejde vám dokončit a odeslat objednávku?

Nejde vám dokončit a odeslat objednávku?

Jestliže máte problém s dokončením objednávky většinou je na vině chyba ve Vašem prohlížeči.

Doba čtení 1 min

O nákupu
Vše o reklamaci a vrácení zboží

Vše o reklamaci a vrácení zboží

Něco se rozbilo nebo se prostě jen přestalo líbit? Nevadí, níže najdete všechny informace o tom, jak postupovat a svítidlo nebo jiné zboží nám vrátit.

Doba čtení 1 min

O nákupu
Sledování zásilky

Sledování zásilky

Kde se vaše zásilka nachází můžete velice jednoduše zjistit. A to nejen stav vaší objednávky, ale i trasu a termín doručení. A pak již jen čekáte doma na kurýra.

Doba čtení 1 min

O nákupu

Všechny články

Vrácení zboží ve lhůtě 60 dnů od převzetí

Vrácení zboží ve lhůtě 60 dnů od převzetí

Uvědomujeme si, že nákupy přes e-shopy mohou někdy provázet určité strasti v případě vrácení, výměny nebo reklamace zboží. Snažíme se vám proto tyto záležitosti maximálně ulehčit.

O nákupu
Přednostní vyřízení reklamace

Přednostní vyřízení reklamace

Představujeme vám novou službu přednostního vyřízení reklamace, se kterou předběhneme zákonné lhůty.

O nákupu
Doprava a platba

Doprava a platba

Chcete vědět, kolik vás bude stát doprava a jak můžete zaplatit za objednané zboží? Tady najdete vše přehledně a na jednom místě.

O nákupu
Časté dotazy

Časté dotazy

OBJEDNÁVKY Můžu si u vás vyzvednout zboží osobně? Ano, zboží si můžete osobně vyzvednout na naší výdejně zboží v Blansku. Provozní dobu a adresu, na které je možné si svítidla osobně převzít naleznete v kolonce kontakt. Je možné si zboží prohlédnout a koupit přímo ve Vaší prodejně? Bohužel jsme pouze velkosklad, proto zde svítidla nemáme nikde vystavená, nýbrž zabalená v

O nákupu
Jak vytvořit objednávku

Jak vytvořit objednávku

Vítáme Vás v internetovém obchodě se svítidly, ve Světě-svítidel.cz. Jsme českým e-shopem s dlouholetou tradicí a jsme rádi, že jste zavítali právě na naše stránky. V následujícím textu Vás provedeme jednotlivými kroky, které jsou potřebné k vytvoření objednávky a snadnému nákupu zboží. Pojďme na to.

O nákupu
Nejde vám dokončit a odeslat objednávku?

Nejde vám dokončit a odeslat objednávku?

Jestliže máte problém s dokončením objednávky většinou je na vině chyba ve Vašem prohlížeči.

O nákupu
Stav vyřízení objednávky

Stav vyřízení objednávky

Po vytvoření vaší objednávky od nás automaticky dostanete e-mail pokaždé, jakmile dojde k nějaké změně. Níže zjistíte, jaké typy e-mailů zasíláme.

O nákupu
Kontakt

Kontakt

Kontaktní formulář #@#PHONEPREFIX#@# #@#PHONE#@# helpdesk@svet-svitidel.cz Provozní doba Osobní odběr a osobní reklamace  Po—Pá: 07:00—17:30 Infolinka Po—Pá: 07:00—18:00 Adresa pro osobní odběr, reklamaci a vrácení zboží Alasans s. r.

O nákupu
Vše o reklamaci a vrácení zboží

Vše o reklamaci a vrácení zboží

Něco se rozbilo nebo se prostě jen přestalo líbit? Nevadí, níže najdete všechny informace o tom, jak postupovat a svítidlo nebo jiné zboží nám vrátit.

O nákupu
Sledování zásilky

Sledování zásilky

Kde se vaše zásilka nachází můžete velice jednoduše zjistit. A to nejen stav vaší objednávky, ale i trasu a termín doručení. A pak již jen čekáte doma na kurýra.

O nákupu
Reklamační řád

Reklamační řád

Pokud zboží neodpovídá vašim požadavkům nebo je poškozené, velice nás to mrzí a rádi vám poskytneme reklamační servis. Jak postupovat v takovémto případě?

O nákupu
Snažší vyřízení reklamace, výměny a vrácení zboží

Snažší vyřízení reklamace, výměny a vrácení zboží

Potřebujete na našem e-shopu vrátit, vyměnit, nebo reklamovat zboží? Připravili jsme pro vás jednoduchý formulář.

O nákupu